Aura
Contesta, agenda y trabaja por ti
Aura no es un chatbot con respuestas preparadas. Entiende lo que le piden, consulta los sistemas reales de tu negocio y actúa: mira huecos en tu agenda y reserva la cita, busca un cliente en tu CRM, revisa el correo. Con tu marca y en tu número.
Quien te contesta es Aura. Te lo dirá en su primer mensaje.
Elige tu negocio y mira lo que pasa
A la izquierda, lo que ve tu cliente en su WhatsApp. A la derecha, lo que pasa en tu panel al mismo tiempo. Sin que tú hagas nada.
Sí: mañana a las 10:00, 12:30 o 16:00. ¿Cuál te viene mejor? 19:42
Te mando un recordatorio la tarde de antes. ¿Algo más? 19:43
Eran las 19:42. El centro llevaba dos horas cerrado.
A las 21:00 el sábado lo tenemos completo. Puedo daros las 20:15 o las 22:30. ¿Alguna os sirve? 13:10
Y sí: tenemos carta sin gluten. Se lo dejo anotado a cocina en la reserva. 13:11
Plena hora de comidas. Nadie del equipo cogió el móvil.
Hoy tenemos una urgencia libre a las 11:15. ¿Puedes venir? 08:05
Aviso al equipo de que es una urgencia para que estén sobre ello. Si empeora antes, escríbeme. 08:06
Las 8:05. La clínica abría a las 9:00.
La revisión completa son 129 € e incluye aceite, filtros y 30 puntos de comprobación. Tarda media mañana. 21:20
¿Te lo aparto? Solo necesito la matrícula. 21:21
Las 21:20 de un martes. El taller cerró a las 19:00.
Conversaciones de ejemplo con negocios de muestra.
No adivina. Consulta y actúa
La diferencia entre un chatbot y un agente está en estos cuatro pasos. Los tres primeros los hace un chatbot a medias; el cuarto no lo hace ninguno.
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01
Entiende lo que le dicen
No busca palabras clave. «¿Tenéis hueco el jueves por la tarde?» y «el jueves después de comer os pillo?» son lo mismo, y lo son también con faltas, en audio o en otro idioma.
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02
Mira tus sistemas de verdad
Se conecta a tu agenda, tu catálogo y tu CRM. Cuando dice que el jueves hay hueco es porque lo ha mirado en tu agenda — no porque lo suponga.
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03
Actúa, no solo responde
Reserva la cita, apunta la nota para cocina, crea la ficha del cliente. Consultar es libre; para crear, cambiar o enviar te pide permiso antes.
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04
Te avisa de lo que importa
Y solo de eso. Una manicura reservada no te interrumpe. Una urgencia, un cliente que pide hablar con una persona o un presupuesto grande, sí — al momento y al móvil.
Tu cliente ve tu negocio. Tú lo ves todo
Lo que ve tu cliente
- Tu marca y tu número. No a Cruslar: al asistente de tu negocio.
- Respuesta en segundos, a la hora que escriba y en su idioma.
- Le dice que es una IA en el primer mensaje, sin que se lo pregunten.
- Y si quiere hablar con una persona, se la pasa. No insiste.
Lo que ves tú
- Todas las conversaciones en un panel, como un WhatsApp Web.
- La ficha de cada cliente, rellenada sola con lo que va contando.
- Las citas ya puestas en tu agenda, no en una libreta aparte.
- Un aviso en el móvil cuando algo necesita a una persona de verdad.
Sigues mandando tú. Siempre
Quien duda de un agente de IA duda de perder el control. Estas cuatro cosas están en el código, no en un folleto.
Dice que es una IA
En el primer mensaje, y ofrece pasar con una persona cuando quieras.
Respeta la baja
Quien pide no ser contactado deja de serlo. En el acto y sin discutir.
Se calla cuando entras tú
Si alguien de tu equipo responde, Aura deja de contestar en esa conversación hasta que se lo devolváis.
Pide permiso antes de tocar
Consultar es libre. Crear, cambiar o enviar te lo pregunta antes.
Desde 89 € al mes
Aparte van dos cosas que no cobramos nosotros y que conviene saber desde el principio: las tarifas de Meta por usar la API de WhatsApp y el consumo de inteligencia artificial. En la práctica, cada conversación son céntimos.
Un proyecto a medida se presupuesta aparte, porque depende de qué haya que conectar. Y ahí no damos una cifra sin haberlo mirado: sería una adivinanza.
En una o dos semanas
Eso es lo que tarda algo sencillo en estar funcionando. A partir de ahí depende de lo que haya dentro: no es lo mismo montar toda una estructura de seguridad que conectar tu web con un Excel. Te lo concretamos cuando sabemos qué hay que hacer.
La mejor forma de saber cómo es es hablar con ella
Escríbele por WhatsApp y pregúntale lo que quieras: qué hacemos, cuánto costaría lo tuyo, o cómo llevarías tú los mensajes de tus clientes. Si te encaja, ella misma te agenda una llamada con el equipo.
Llevamos cinco años construyendo marketing y tecnología para negocios que crecen. Aura es lo que hacemos con todo eso junto — y te diremos con franqueza si es para ti o no.
Te atiende una IA. Si prefieres una persona, dímelo.